“内需是经济持久的根本。据我们观察，国内的消费市场保持了强劲韧性。”唯品会集团党委书记、副总裁张亮如此表示。

　　张亮告诉南都湾财社记者，以广东为例，2023年1-11月广东全省社会消费品零售总额4.34万亿元，同比增长5.6%，增速比1-10月加快0.3个百分点，巨量的消费市场仍然保持着稳健增速。同时，消费者更注重品质，用更低的价格和更好的品质，满足自己对美好生活的向往，这种消费理念转变带来的结构性调整，将释放出巨大的市场机会。

　　多项政策还在推动着消费市场发展。近期举行的中央经济工作会议就提出，要着力扩大国内需求。要激发有潜能的消费。推动消费从疫后恢复转向持续扩大，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费新的消费增长点。商务部把2024年定为“消费促进年”，将继续组织开展丰富多彩的促消费活动。近日召开的中共广东省委经济工作会议指出，要统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，全力激活消费潜力。

　　张亮直言，“随着更多政策落地，消费潜能得到进一步激发，消费市场提质升级，我们对发展前景充满信心。”唯品会链接4万多家品牌商家，服务数亿用户。唯品会将把握高质量发展新机遇，与高品质消费同频共振，为巩固和增强经济回升向好态势、更好满足人民美好生活贡献唯品力量。

　　据张亮介绍，财盛证券为更好地满足消费者多元化、高品质的消费需求，唯品会充分发挥全球买手体系的资源优势，持续提升商品品牌的丰富度。去年以来，平台已累计引入数百个时尚潮流和高阶品牌。去年三季度，唯品会还推出唯品奥莱、唯品夜市、趋势情报局等全新栏目，为用户打造优质内容生态，增加平台可逛性。

　　在服务方面，近年来，唯品会不断优化内部流程，制定并实施了《电子商务平台售后服务规范》，该规范更是被列入企业标准“领跑者”之列。通过不断优化各类场景的处理方案和流程，唯品会电话和在线渠道的首次解决率均超过85%。

　　此外，张亮透露，除了自身业务和服务水平的提升外，唯品会也加速与实体企业的融合创新，利用大数据、流量扶持、中台赋能等能力，在助推品牌商家数字化转型升级的同时，联手拓展市场增长新空间。

　　2023年，唯品会针对成长型品牌商家推出了“红帆计划”，通过流量扶持、场景创新、产品共建、中台赋能等方式，帮助商家构建持续进阶的增长曲线。以某广东新锐护肤品牌为例，该品牌自入驻唯品会以来，一直保持着高速增长态势，近两年这一品牌在唯品会上的销售业绩规模已从千万级跃升为亿级。

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